FD宣言
≪方針１≫
私たちはお客様に信頼され、気軽に相談できる代理店を目指します。（原則１.２）
株式会社宮崎損保オフィスは金融事業者の一員として、お客さま第一の取組を一層推進するため
金融庁が策定した「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえ
「お客様本位の業務運営に関する方針」（FD宣言=フィデューシャリデューティ宣言）を策定いたしました。
当社は【全従業員の物心両面の幸福を追求すると同時に、お取引様・社会の発展に貢献すること。 】という
経営理念のもと全力で取組んでまいります。
◇取組の成果指標（KPI）
収入保険料の対前年比
≪方針２≫
顧客の最善の利益の追求のため、お客様の意向と実情に応じた勧誘に努めます（原則４.５）
・新規・更新・変更・事故などのお客様のご要望を真摯に受け止め、営業活動に生かします。
・商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を工夫し
お客様の意向と実情に応じて、モラルリスクの排除等に配慮しつつ、適正な商品設計、勧誘に努めます。
・特に元本欠損が応じるリスクがある商品については
お客様の商品購入目的、知識、経験、財産の状況、年齢等を勘案し、勧誘に努めます。
・勧誘にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮いたします。
お客様と直接対面しない保険販売を行う場合においては、説明方法等を工夫し、お客様にご理解いただけるよう努めます。
◇取組の成果指標
品質向上研修実施
≪方針３≫
お客様が事故にあわれた際は、早い解決に向け行動します。（原則６）
・保険会社と連携し、お客様の不安を少なくできるよう寄り添った対応をいたします。
・事故時連絡先のアナウンス徹底いたします。
◇取組の成果指標
収入保険料の対前年比
≪方針４≫
お客様に安心・満足をお届けするために、常に知識の向上につとめます。（原則２．３．７）
・お客様に不利益が生じないよう 毎月コンプライアンス研修を実施します。
・役職員全員へ、お客様へ優位性のある商品販売のための資格取得を支援します。
・お客様との対応履歴を徹底し、不測の対応にも迅速に確認・検証ができるようデータ管理しております。
◇取組の成果指標（KPI）
資格取得率
＜顧客本位の業務運営に関する原則＞
原則１：顧客本位の業務運営に関する原則の策定・公表等
原則２：顧客の最善の利益の追求
原則３：使役相反の適切な管理
原則４：手数料の明確化
原則５：重要な情報のわかりやすい提供
原則６：顧客にふさわしいサービスの提供
原則７：従業員に対する適切な動機づけの枠組み等
KPI
目標 前年比１０２％ 結果 前年比１０４．４％
目標 １０回 結果 １２回
目標 トータルプランナー２名 結果 トータルプランナー１名
【制定日】2025年12月26日
【会社名】株式会社 宮崎損保オフィス
【代表者】代表取締役 宮崎 広隆
代表取締役宮崎広隆